Печать

Триколор ТВ - Поддержка

Автор: Administrator вкл. . Опубликовано в Триколор ТВ

Рейтинг:   / 20
ПлохоОтлично 

HD/MPEG-4/MPEG-2

С поддержкой формата: HD/MPEG-4/MPEG-2 (прием пакетов Триколор ТВ "Максимум HD", "Базовый", "Оптимум", "Супер-Оптимум") - ресивер GS 8306GS 9303.

   спутниковый ресивер GS 8306
инструкция GS 8306 обзор GS 8306
ресивер gs 8306 Триколор ТВhttp://polarsat.ru/plugins/system/jcemediabox/img/zoom-img.png ресивер gs 8306http://polarsat.ru/plugins/system/jcemediabox/img/zoom-img.png
 спутниковый ресивер GS 9303
ресивер gs 9303 Триколор ТВhttp://polarsat.ru/plugins/system/jcemediabox/img/zoom-img.png ресивер gs 9303

MPEG-4/MPEG-2

С поддержкой формата: MPEG-2/ MPEG-4 (прием "Базовый", "Оптимум", "Супер-Оптимум") ресивер GS 8304, GS 8302, GS 8300(N,M).

  спутниковый ресивер GS 8300
ресивер gs8300 Триколор ТВ
ресивер gs8300
 спутниковый ресивер GS 8304
ресивер gs8300 Триколор ТВ
ресивер gs8304
     спутниковый ресивер GS 8302
ресивер gs8300 Триколор ТВ
ресивер gs8302

MPEG-2

С поддержкой формата: MPEG-2 (пакеты: "Базовый", "Оптимум") DRS-5003,DRE-7300,GS-7300,DRE-5000, DRS-5001,DRE-4000.

  спутниковый ресивер DRS 5003
ресивер drs 5003 Триколор ТВ
ресивер drs 5003http://polarsat.ru/plugins/system/jcemediabox/img/zoom-img.png
 спутниковый ресивер DRE 7300
ресивер dre 7300 Триколор ТВhttp://polarsat.ru/plugins/system/jcemediabox/img/zoom-img.png ресивер dre 7300http://polarsat.ru/plugins/system/jcemediabox/img/zoom-img.png
     спутниковый ресивер DRE 4000
ресивер dre 4000 Триколор ТВhttp://polarsat.ru/plugins/system/jcemediabox/img/zoom-img.png ресивер dre 4000http://polarsat.ru/plugins/system/jcemediabox/img/zoom-img.png

Регистрация ресивера Триколор ТВ- это обязательныое условие получения доступа к услугам цифрового телевидения «Триколор ТВ». Эта процедура обязатальна для абонентов, и позволяет смотреть спутниковое цифровое телевидение Триколор ТВ, без беребоев в вещании, т.е. иметь доступ к просмотру оплачиваемых пакетов («Максимум HD», «Оптимум», «Супер-Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной») и дополнительным сервисам «Триколор ТВ». 

Зарегистрировать Триколор ТВ, можно на сайте Триколор ТВ.

 

Как зарегистрировать ресивер Триколор ТВ читайте здесь 

Что нужно для регистрации приемника Триколор ТВ?

1. Необходимо найти идентификатор Вашего ресивера - ID - номер ресивера.

  • Для ресвиеров DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE-7300, GS-7300:

Нажать клавишу «Menu» на пульте ДУ----выбрать в меню пункт «Статус»---«ОК»---ID номер ресивера для триколор тв, будет распологаться в нижней строке экрана, состоит из 12-ти цифр.

  • Для ресвиеров GS-8302, GS-8304, GS-8300, GS-8300 M, GS-8300 N:

Способ №1: нажмите клавишу «№ ID» на пульте ДУ, ресивера Триколор ТВ, или кнопку «F2».

Способ №2: нажать клавишу «Menu» на пульте ДУ----выбрать в меню пункт «Условный доступ»---«ОК»---«DRE CRYPT NPR»----«ОК»---«Информация о смарт-карте»---ID номер ресивера для триколор тв, будет распологаться в появившемся окне, состоит из 12-ти или 14-ти цифр.

2. Фамилия имя отчество, владельца оборудования.
3. Паспортные данные, владельца оборудования.
4. Адрес места установки (улица, номер дома, номер квартиры).
5. Индекс места установки.
6. Контактный телефон.

Нажмите, чтобы пройти процедуру онлайн регистрации комплекта Триколор ТВ, на сайте Триколор ТВ.

Обратитесь к онлайн-консультантам на сайте "Триколор ТВ" или по телефону: 8 (812) 332-34-98. Звонки принимаются круглосуточно. Стоимость минуты разговора определяется в соответствии с тарифами вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург.

Вы установили оборудование и зарегистрировались в качестве абонента «Триколор ТВ», теперь необходимо активировать просмотр. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Включите один из телеканалов пакета «Базовый» (например «Россия-1») с помощью кнопок переключения  («CH» и две кнопки «+» и «-») или с помощью кнопок с цифрами (2 канал). Вы увидите надпись «Кодированный канал (DRE)».
  2. Оставьте телеканал включенным до появления картинки вещания. В это время приёмник должен оставаться постоянно включенным, телевизор можно выключить.

Если по истечении 8 часов изображение не появилось, Служба поддержки абонентов «Триколор ТВ» будет рада помочь. Обратитесь к онлайн-консультантам на сайте «Триколор ТВ» или по телефону: 8 (812) 332-34-98. Звонки принимаются круглосуточно. Стоимость минуты разговора определяется в соответствии с тарифами вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург.

При заключении Абонентского договора и регистрации приемного оборудования«Триколор ТВ» персональные данные абонента вносятся в Систему регистрации абонентов «Триколор ТВ» и используются при обращении абонента за информационно-справочным обслуживанием, а также для участия в акциях, лотереях, розыгрышах и в других случаях.

Для соблюдения требований действующего законодательства, а также в соответствии с п.3.8 «Условий оказания услуг», «Триколор ТВ» обязан вести актуальную базу своих абонентов. Для этого не реже раза в год, а также при смене персональных данных мы просим абонентов подтвердить данные, указанные в договоре: DRE ID приемника, фактический адрес установки оборудования, а также Фамилию, Имя, Отчество, контактный номер телефона и адрес электронной почты владельца приемного оборудования.

Обращаем ваше внимание на обязательность процедуры подтверждения ваших персональных данных, указанных при регистрации приемного оборудования.

Если вы зарегистрировались с 14.01.2013г. в соответствии с Условиями оказания услуг «Триколор ТВ», вы обязуетесь в течение 90 дней со дня регистрации подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре, выбрав один из следующих способов:посредством заполнения специальной формы на сайте www.tricolor.tv  в разделе «Заяви о себе»;в Личном кабинете абонента в разделе «Мои данные»;

посредством звонка в Контакт-центр ЗАО «Национальная спутниковая компания» по телефону 8-800-500-01-23 (звонок на территории РФ бесплатный);

посредством направления почтового отправления по адресу: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания», либо иным не запрещенным законом способом.

Если в течение 90 дней со дня регистрации Абонент не подтвердит данные, указанные в Абонентском договоре, ЗАО «Национальная спутниковая компания» вправе приостановить оказание услуги, по которой абонентская линия была сформирована, за исключением услуги «Базовый», на срок до подтверждения абонентом указанных данных. ЗАО «Национальная спутниковая компания» возобновляет услугу, оказание которой было приостановлено, не позднее 3-го (третьего) дня, следующего за днем подтверждения  абонентом данных о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре.

ВНИМАНИЕ!

  • Дилер не несет ответственности за подтверждение данных абонентами!
  • Дилер несет ответственность за корректность и действительность данных, указанных при регистрации.

Зная ID номер или № договора Вашего приемника можно сделать оплату услуг «Триколор» следующим образом. Способы оплаты услуг «Триколор»:

  • Оплата в салонах связи и розничных сетях (Евросеть, Эльдорадо и др.)
  • Оплата услуг через платежные терминалы и кассы
  • Активация карты для просмотра платных каналов
  • Оплата через банки и банкоматы
  • Оплата через Интернет (Web Money. Яндекс.Деньги и др.)
  • On-line платежи по банковским картам Visa и Mastercard
  • Оплата с лицевого счета мобильного телефона

О проблемах с оплатой читайте здесь

Для того, чтобы узнать номер договора необходимо сделать следующее:

  1. Заходим на официальный адрес и задаем вопрос онлайн консультанту. Будьте готовы указать № ID приемника и ваши ФИО если приемник зарегистрирован на вас.
  2. Если вы уже являетесь абонентом, то можете позвонить по номеру 8 гудок- 8123323498 и задать свои вопросы.
  3. Можно позвонить по скайпу, если не нашли нужную вам информацию или что-то не получается.
  4. Создаете личный кабинет  и там увидите вашу регистрационную информацию в том числе и № Абонентского Договора.

Это персональная страница абонета на сайте www.tricolor.tv С помощью личного кабинета Вы можете отслеживать состояние счета, историю платежей, управлять перечнем услуг, проверить дату окончания подписок на пакеты телеканалов и т.д.

Как создать личный кабинет абонента читайте здесь

Способы отключения баннерной рекламы при переключении каналов «Триколор ТВ».

  1. Первый способ, это прошивка. Нужно перепрошить ресивер и реклама исчезнет. Но скажу сразу, это помогает не всегда. Были случаи, когда после прошивки, через какое то время реклама появлялась снова. Хотя мне, например, помог именно этот способ, полгода назад как прошил, так рекламы больше не видел. Здесь можно скачать прошивки для DRE ресиверов Триколор ТВ.
  2. Следующий способ очень прост. Необходимо проделать с настройками ресивера следующие манипуляции:  заходим в Меню-Настройки-Системные установки-Прочие-Время отображения и ставим здесь параметр «0″. Реклама пропадет. Но были жалобы, что параметр самостоятельно менялся, и реклама появлялась вновь, таким образом, данные настройки придется повторить снова.
  3. И наконец, третий, самый надежный способ, это обратиться в службу поддержки самого Триколора. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-333-29-33 и попросить отключить рекламу указав при этом № ID приемника и может быть еще данные на кого он зарегистрирован  или перейти на сайт http://www.tricolor.tv/ в раздел «Служба поддержка абонентов» и оттуда отправить заявку на отключение баннерной межканальной рекламы, приложив при этом номер ID своего приемника. Можно писать сразу на этот адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . В течении двух трёх дней рекламу вам отключат навсегда.
  4. Сами же сотрудники компании Триколор ТВ рекомендуют использовать для отключения межпрограммных банеров специальную форму на сайте Триколор ТВ.
    Адрес следующий http://new.tricolor.tv/surveys/3?a=69

ЧАСТОТА СИМВ. СКОРОСТЬ ПОЛЯРИЗАЦИЯ FEQ СТАНДАРТ
11727 27500  левая (L) 3/4 DVB-S2/MPEG-4
11766 27500 левая (L) 3/4 DVB-S2/MPEG-4/HD
11804 27500 левая (L) 3/4 DVB-S2/MPEG-4
11843 27500 левая (L) 3/4 DVB-S2/MPEG-4
11881 27500 левая (L) 3/4 DVB-S
11919 27500 левая (L) 3/4 DVB-S2/MPEG-4/HD
11958 27500 левая (L)  3/4 DVB-S2/MPEG-4/HD
12034 27500 левая (L) 3/4 DVB-S2/MPEG-4/HD
12054 27500 правая (RL) 3/4 DVB-S
12111  27500   левая (L) 3/4 DVB-S
12149 27500 левая (L) 3/4 DVB-S2/MPEG-4
12190 27500 левая (L) 3/4 DVB-S
12226 27500 левая (L) 3/4 DVB-S
12303 27500 левая (L) 3/4 DVB-S
12418 27500 левая (L) 3/4 DVB-S2/MPEG-4/HD

  • тел: 8(800) 500-01-23 
  • тел: 8(812) 332-34-98 
  • @mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Комментарии   

 
#1 Алексей Балахонский 11.03.2016 04:06
все отлично
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

по теме