Печать

Продление подписки Триколор ТВ

Автор: Administrator вкл. . Опубликовано в Триколор ТВ

Рейтинг:   / 81
ПлохоОтлично 

oplata_big

Для продления подписки вам понадобится № ID приемного оборудования или № абонентского договора.

Как узнать DRE ID Вашего приемника:

DRE ID – это идентификационный номер вашего спутникового ресивера. ID номер - это уникальный идентификатор заданный ресиверу производителем. В случае, если у вас 12-ти значный DRE ID, то это номер нужно указывать всякий раз при продлении оплаты пакетов Триколор ТВ и подписки на дополнительные пакет. Если у вас 14-ти значный DRE ID, в этом случае при продлении и оплате обычно указывается номер договора. Также ID номер используется в «Триколор ТВ-Почта» и при обращении в поддержку абонентов Триколор ТВ.

Чтобы выяснить ID номер ресивера Триколор ТВ, нужно определить его модель. Модель ресивера, обычно указана на его передней панели.

 
GS 8300
 
GS 9303
  регистрация GS 8300   активировать ресивер GS 9303
 
GS 8306
 
GS 8304
  регистрация спутникового ресивера GS 8306   регистрация GS 8304
 
GS 8302
 
GS 9305
  зарегистрировать GS 8302   зарегистрировать GS 9305
 
GS 7300
 
GS 8300M
  просмотр каналов GS 7300   просмотр каналов GS 7300

 

  Модель ресивера Как найти ID-номер ресивера
     
  DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300

1. Включите телевизионный приемник и ресивер. Нажмите клавишу «Menu» на пульте ДУ ресивера, экран появится главное меню

2. С помощью клавиш «Вверх» и «Вниз» найдите пункт «Статус».

3. Нажмите клавишу «ОК». В самой нижней строчке будет выведен 12-ти значный номер DRE ID вашего ресивера.
Выйти из меню можно – клавишей «Exit».

     
 

GS-8302, GS-8304, GS-8300, GS-8300 M, GS-8300 N, GS 8306

1. Включите телевизионный приемник и ресивер. Клавишей «№ ID» на пульте ДУ ресивера или кнопкой «F2», появится окно меню

2. В этом окне можно узнать ID DRE ресивера (он может состоять из 12-ти или 14-ти знаков).

tricolorimage4

Если  в вашем приемном оборудовании установлена Смарт карта Триколор ТВ, то № ID можно найти на ней:

  «Смарт-карта» – карточка с встроенным чипом, ее необходимо вставить слот ресивера, для того чтобы каналы Триколор ТВ открылись. Под штрих-кодом, внизу карты указан номер DRE ID.   smart

В случае оплаты через платежный терминал для приёмников, имеющих 14-ти значный номер ID необходимо знать 12-ти значный номер абонентского договора (так как во многих платежных терминалах предусмотрено только 12-значное поле ввода символов при оплате пакетов Триколор ТВ), указаный в верхней части договора, который заполняется и передаётся новому абоненту вместе с приёмным оборудованием. В случае если номер договора утерян или Вы его забыли, его всегда можно узнать позвонив на телефон службы поддержки Триколор ТВ по номеру 8-800-333-29-33, либо у дилера компании, где приобретался Ваш комплект спутникового телевидения. 

Зная ID номер или № договора Вашего приемника можно сделать оплату услуг «Триколор» следующим образом.

Способы оплаты услуг «Триколор»:

  • Самый Правильный и самый Надежный способ оплаты - это оплата через Дилера Триколор ТВ, который в случае чего сможет решить любые проблемы связанные с оплатой и активацией пакетов "Триколор ТВ".
  • Активация карты для просмотра платных каналов.

    Напоминаем!!!, при активации услуг абонентам с помощью карт оплаты и пополнении счета необходимо учитывать ряд особенностей:

    maximum hd

    1. Продлить или активировать услугу «Максимум HD» картой оплаты «Максимум HD» можно только в том случае, если абонент использует оборудование, поддерживающее формат вещания HD, и соответствующую данному оборудованию смарт-карту.

    К HD оборудованию относится следующее приемное оборудование Триколор ТВ: GS-8305, GS-8306, GS-8307, GS-8308, GS-9303, GS-9305, GS-U510

    optimum
     

    2. Продлить или активировать услугу «Оптимум» картой оплаты «Оптимум» можно только в том случае, если абонент использует оборудование, поддерживающее формат вещания SD, и соответствующую данному оборудованию смарт-карту.

    К SD оборудованию относится следующее приемное оборудование Триколор ТВ: DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300, GS-8300 (N/M), GS-8302, GS-8304

    GS-8302, GS-8304GS-8302, GS-8304GS-8302, GS-8304, GS-8300,GS-8302, GS-8304, GS-8300,

    Так, например, при попытке активации абоненту, использующему HD-оборудование и соответствующую ему смарт-карту, карты оплаты услуги «Оптимум» вместо «Максимум HD» появится ошибка:
    «Невозможно активировать услуги на указанный ID. Для выяснения подробностей обратитесь в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ»

 

  • On-line платежи по банковским картам Visa и Mastercard
  • Оплата через банки и банкоматы
  • Оплата через Интернет (Web Money. Яндекс.Деньги и др.)
  • Оплата с лицевого счета мобильного телефона
  • Оплата в салонах связи и розничных сетях (Евросеть, Эльдорадо и др.)
  • Оплата услуг через платежные терминалы и кассы

Более подробную информацию о способах оплаты можно получить на официальном сайте спутникового телевидения «Триколор»

Что делать если каналы после оплаты так и не появились?

  • Узнаем ID своего ресивера. ( 12 или 14 цифр )
  • Идем на сайт Триколор ТВ. Проверяем статус приемника, зарегистрирован / не зарегистрирован. Если приемник не зарегистрирован, звоним ближайшему дилеру и просим о регистрации.
  • Проверяем дату окончания действующей подписки. Зачем?

podpiska

  1. Возможно подписка у Вас есть и действует. На оборудовании Mpeg2(последних версий) а так же Mpeg 4 (GS8300(m/n), GS8302, GS8304, CAM-модуль и тд) и HD оборудовании (GS8306HD, GS8307HD, GS9303HD, GS9305HD и тд) просмотр действующих подписок доступен через меню ресивера "Условный доступ" > "Подписки"  или "DRE-Инфо" > "Подписки"

     Каким пакетам соответствуют различные классы подписок указано в таблице :

    Class Сроки действия Пакет программ
    000 5 лет или 60 мес Базовый пакет
    001 12 мес Оптимум+супероптимум
    004 3 мес,12мес Наш футбол
    006 12 мес Ночной пакет
    010 12 мес HD
    012 12 мес HD Спорт
    013 12 мес Кинозалы
    014 12 мес Радиопакет
    015 12 мес Детский

     Давайте рассмотрим все на реальных примерах:

    menu dre podpiski

    menu dre podpiski hd

    На приемнике GS-8306HD согласно вышеприведенной таблице активны следующие подписки: Базовый, Оптимум+Супер Оптимум, HD и HD-спорт. Слева указывается дата начала действия подписки, справа - дата окончания.
     
    На оборудовании не поддерживающем HD-прием, подписок с классами 010 и 012 не будет. Пример ниже:

    menu dre podpiski optimum

  2. Вполне возможно, что после оплаты ресивер был выключен или отключен от антенны в течении нескольких дней и ключи со спутника до него так и не дошли. В связи с этим необходимо будет связаться с технической поддержкой «Триколор ТВ» и отправить запрос на переактивацию платного пакета.  Если и это не помогло тогда искать причину, почему не работает триколор  следует вовсе не в оплате.

  3. Вы решили оплатить "НАШ ФУТБОЛ" , а у Вас нет подписки "ОПТИМУМ". Футбол работать не будет, пока не оплатите "Оптимум"

  4. Ну и наконец, просто убедитесь, что подписка закончилась или заканчивается. Если до окончания подписки осталось меньше 6 месяцев, можно смело приступать к оплате, деньги не пропадут, и срок действия новой подписки приплюсуется.

Вопрос: Оплату произвел через банкомат, чек имеется, а все каналы, кроме федеральных, закодированы, что делать?

Ответ: Скорее всего Вы при оплате не указали на какой из пакетов конкретно зачисляются деньги. При платеже через терминал, Евросеть и т.п. Ваши деньги попадают в так называемый "Личный кабинет Триколор ТВ". Теперь средства у Вас лежат на Вашем персональном счете в кабинете абонента Триколор ТВ. Пока Вы не переведете эти деньги на один из платных пакетов - эти пакеты не откроются.

Как же перевести эти деньги?

Нужно получить доступ к своему Личному кабинету. Подробнее ЗДЕСЬ

Оплатили. Вошли в личный кабинет. Убедились, что деньги пришли и никто их не украл. Вот теперь распределяйте средства по своему разумению и Ваш приемник "оживет."

kabinet

 

 

 


Комментарии   

 
#13 Sanioo79 11.11.2017 08:36
Доброго времени суток! Скажите срок действия пакета единый до 2017\11\11.Запл атил 2017\11\01 и добавил детский пакет. Детский пакет показывает,а скажите когда продлиться единый пакет по истечению года или раньше? Спасибо
 
 
#12 Ibragim 09.12.2016 18:26
Stol
 
 
#11 Владимир Петрович 12.05.2016 19:28
Срок подписки заканчивается 26 мая, 6 мая оплатил 1200руб.
за Единый ресивер был включен, надо ли еще на компе активировать.
 
 
#10 Ирина Кицура 21.08.2015 18:19
Оплатила 1200 руб. Пакет не продлён. Что делать?
 
 
#9 Оxana 27.07.2015 21:57
Заплатила единый мульти 4 дня назад.и все равно пи........ что завтра последний день.
 
 
#8 Алексtq 23.06.2015 21:34
Был Базовый пакет бесплатных Федеральных каналов. С мая месяца в Калужской области перестали показывать все каналы, кроме НТВ и ! канал. В чем причина?
 
 
#7 Ал 09.06.2015 21:21
А вот если не желаешь платить 1200р за все ,что тебе не нужно кроме федеральных каналов? И в подписках указано о........ние базового пакета 000 до 2016 г.? Кроме того в договоре сказано п.1.5 Услуги по вещанию (распространени ю) телепрограмм, ....А оператор техподдержки говорит,что только оплатив ,сможешь смотреть федеральные Российские... Даже на упаковочной коробке с рессивером написано:" Все основные Российские каналы БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ." И на вопрос - Станет ли бесплатный "Базовый" пакет «Триколор ТВ» платным? -отвечалось:
"Доступ к просмотру «Базового» пакета предоставляется абонентам бесплатно на весь срок эксплуатации приёмного оборудования". Так где же справедливость? Или надо обязательно обращаться в Антимонопольный комитет?
 
 
#6 Samsonov 13.05.2015 18:02
28.05.2015 заканчивается срок действия пакета ОПТИМУМ
как оплатить дальнейшее продление этого пакета. ОПТИМУМ на 2015 ещё на один год.
T mail SSL36@yandex... ..... прошу ответить побыстрей чтобы не пропустить сроки оплаты
 
 
#5 Рпр Тии 13.01.2015 15:47
Нет подписки.что делать?
 
 
#4 6666666666666 11.01.2015 13:51
добрый день сегодня бросил деньги 900р по чеку на дополнительные каналы а ........ через сколька будет работать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить